Esta página es para agencias inmobiliarias y agentes que trabajan por su cuenta y pasan más tiempo en la calle enseñando pisos que en la oficina. Un asistente virtual para inmobiliarias atiende a los interesados por teléfono y WhatsApp, organiza las visitas y mantiene al día el seguimiento de propietarios y compradores, para que ningún contacto se quede sin respuesta.
La semana de un inmueble recién publicado
Publicas un piso el lunes. Durante los días siguientes llegan llamadas y mensajes: unos preguntan si sigue disponible, otros por los gastos de comunidad, otros quieren verlo cuanto antes. Algunos interesados no encajan con lo que busca el propietario y otros piden visita a la misma hora que otra que ya tienes.
Con apoyo, cada contacto recibe respuesta con el nombre de tu agencia y la información de la ficha que nos has dado. Se hacen las preguntas de cualificación que tú definas, como si necesita vender antes, si tiene la financiación estudiada o cuándo quiere mudarse, y las visitas se agrupan en los huecos que reservas para ese inmueble. El día antes, cada interesado recibe un recordatorio. Después de las visitas se recoge la impresión de cada uno y se prepara para el propietario el resumen que apruebes.
Interesados por teléfono y WhatsApp
Los anuncios y los carteles generan llamadas a lo largo del día, y muchas consultas llegan por WhatsApp. Contestamos con los datos de cada inmueble, registramos al interesado con lo que busca y te pasamos lo que solo tú puedes responder, como una negociación de precio. Si tu agencia ya usa WhatsApp Business, trabajamos sobre esa misma cuenta.
Seguimiento de propietarios y compradores
Un propietario quiere saber cómo va su inmueble, y un comprador que no encajó en un piso puede encajar en el siguiente. Llevamos el registro de cada contacto en tu CRM o en la herramienta que uses, enviamos al propietario la información periódica que acordéis y avisamos a los compradores registrados cuando entra algo parecido a lo que buscan, según el criterio que marques.
Documentación de las operaciones
Reunimos y ordenamos en tus carpetas lo que pide cada operación: la nota simple, el certificado energético, la documentación del propietario, los documentos de reserva y arras que prepares tú o tu asesor, y los justificantes. Pedimos a cada parte lo que falta y llevamos una lista de qué está y qué no. La redacción de contratos y su revisión jurídica no son tarea nuestra.
Facturas de honorarios
Cuando se cierra una operación, preparamos la factura de honorarios según lo pactado en la hoja de encargo, en tu programa de facturación, y hacemos el seguimiento del cobro si queda pendiente. Si también gestionas alquileres, podemos llevar sus facturas y recordatorios.
Quién hace qué
Lo que llevamos
- Primera respuesta a interesados por teléfono, WhatsApp y correo.
- Agenda de visitas, confirmaciones y recordatorios.
- Registro y seguimiento de propietarios y compradores.
- Recopilación y orden de la documentación.
- Facturas de honorarios y seguimiento de cobros.
Lo que se queda en la agencia
- Captar inmuebles y valorar precios.
- Enseñar los pisos y negociar.
- Asesorar a las partes y preparar los contratos.
- Decidir qué interesados avanzan y cuáles no.
Lo que no hacemos
- No hacemos visitas presenciales ni enseñamos inmuebles.
- No captamos propietarios ni compramos contactos: ordenamos los que ya te llegan.
- No redactamos contratos ni damos asesoramiento jurídico o fiscal. Impuestos y contabilidad siguen con tu gestoría, como explicamos en lo que tu gestoría no hace.
- No atendemos fuera del horario laboral, de lunes a viernes.
Cómo empezamos
- Nos enseñas tu cartera, cómo publicas y por dónde entran los interesados.
- Preparamos el guion: qué información damos de cada inmueble, qué preguntas de cualificación hacemos y qué te pasamos.
- Acordamos tus huecos de visita y los accesos a la agenda, el CRM y la facturación.
- Firmamos el contrato de confidencialidad y el de servicio por meses, y empezamos con los inmuebles activos.
Preguntas frecuentes
¿Dais la dirección exacta del inmueble a quien llama?
Lo que tú decidas. Muchas agencias dan solo la zona por teléfono y la dirección exacta cuando la visita está confirmada. Lo dejamos escrito en el guion para cada inmueble.
¿Funciona si trabajo como agente independiente?
Sí. La dedicación se ajusta a tu volumen, y para quien trabaja solo es donde más se nota no tener que coger el teléfono en mitad de una visita. Puedes ver el servicio general en secretaria externa por horas.
¿Qué pasa con los interesados que escriben en fin de semana?
Atendemos de lunes a viernes, así que esos mensajes se contestan al empezar la semana. Mientras tanto puedes dejar configuradas respuestas automáticas en WhatsApp Business para que el interesado sepa que su mensaje ha llegado.
Cuéntanos cómo trabajas
Te decimos qué parte de la administración se puede quitar de tu mesa, con qué herramientas y cómo se empieza. Sin compromiso. También puedes llamarnos al 622 630 800, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.